Xibis en Elvation Concepts starten strategische samenwerking.
6 juni, 2016 / 
Anne Geurtsen
Togetr biedt ondernemingen strategische agenda naar de toekomst.
Dynamiek. Uw bedrijf heeft er mee te maken. Snelle start-ups met nieuwe technologieën ontwrichten in een mum van tijd de markt. Bedrijfsprocessen worden in de kern geraakt. Om deze snelle dynamiek het hoofd te bieden, is het zaak dat uw organisatie snel inspeelt op veranderende marktomstandigheden. Om een specifiek probleem op te lossen of een kans in de markt te benutten heeft u nieuwe moderne, gebruiksvriendelijk applicaties nodig die makkelijk en snel zijn in te zetten en die naadloos samenwerken met de bestaande ICT infrastructuur!
Teamresultaat. Concurrerende ondernemingen kenmerken zich door resultaatgerichtheid en goede team samenwerking. Het teamresultaat telt. Het verrijken van bestaande gestructureerde informatie met ongestructureerde databronnen biedt totaalinzicht en informatie. De gemiddelde 3,8 uur e-mail per dag kan bijvoorbeeld substantieel worden gereduceerd, taken kunnen zorgvuldig gepland en opgevolgd worden, medewerkers kunnen tijdig geïnformeerd worden. Kortom: informatie biedt teams nieuwe kansen!
Na implementatie van nieuw CRM systeem, volgt vaak de kater
28 januari, 2016 / Anne Geurtsen
CRM, goed bedoeld, maar weinig benut
Veel bedrijven schaffen een CRM pakket aan om hun verkopers te ondersteunen bij hun hectische werk.
Maar na een paar maanden blijkt dat het systeem
niet of nauwelijks wordt gebruikt waarvoor het is bedoeld.
CRM dat aansluit op de creatieve en chaotische wereldvan verkopers
23 oktober, 2015 / Anne Geurtsen
Wij organiseren op 17 november a.s. een sessie voor wie het volgende herkent:
Waarom krijg ik, als IT manager, mijn gebruikers en opdrachtgever niet ècht tevreden?
15 juni, 2015 / Anne Geurtsen
Inspiratie sessie over ICT leiderschap dat ‘hard’ en ‘zacht’ combineert.
IT managers zitten in een complex krachtenveld. Gebruikers vertellen vaak maar de helft van hun frustraties met IT, want ze hebben hun manier waarmee ze om de problemen heen kunnen werken allang uitgevonden. De opdrachtgever, algemeen of financieel directeur, weet inhoudelijk vaak te weinig om echt sturing te geven. De tools en concepten waar een IT manager het mee moet doen schieten vaak te kort. Draagvlak creëren en wendbaar meebewegen met gebruikers? Geen energie en tijd meer voor.
Wij - LSI in samenwerking met Elevation - organiseren op 30 juni een sessie hoe het anders kan. Hoe ons brein werkt in tijden van verandering. Wat bijpassende IT concepten en tools zijn. En om samen na te denken met IT managers (de ervaringsdeskundigen!) hoe je een eerste stap kunt zetten.
Schrijf je nu in voor onze kennis en inspiratiesessie met LSI: 30 juni om 11:30 - 14:30 incl. lunch
Hoe word je CIO / ICT manager 2.0? Schrijf u in voor inspiratiesessie 19 mei
30 april, 2015 / Anne Geurtsen
Inspiratie sessie over ICT leiderschap dat ‘hard’ en ‘zacht’ combineert.
Wie bijvoorbeeld al vaker een (Dynamics) ERP implementatie heeft begeleid, weet dat het technische aspect misschien maar de helft van alle inspanning vergt. De meeste energie gaat zitten in de zachte menselijke aspecten. Hoe krijg ik de mensen mee, hoe overwin je weerstand, hoe zorg je dat de business case echt uit de verf komt en dat het voorgespiegelde rendement daadwerkelijk wordt behaald?
Schrijf u in voor onze kennis en inspiratiesessie met LSI: 19 mei om 9:30 - 12:30 incl. lunch
Voorbeeld: misschien overweegt u als CIO of ICT manager op dit moment om over te stappen naar de nieuwe versie van Dynamics. Of denkt u erover om van uw huidige ERP systeem over te stappen naar Dynamics (NAV of AX). ‘Maar ja’, denkt u: ‘al dat maatwerk moet ook mee naar de nieuwe ERP versie’. U staat dan in feite voor een volledige her-implementatie van ERP. Of bent u Dynamics aan het implementeren en krijgt u gebruikers niet gewend aan het nieuwe systeem; de hakken staan inmiddels diep in het zand…. Hoe zorg ik ervoor dat iedereen er weer energie van krijgt?
Leiding geven aan dit soort ingrijpende veranderingen vergt een leiderschap dat verder gaat dan kennis van technologie en bedrijfsprocessen. ICT managers en CIO’s moeten in toenemende mate ervoor zorgen dat er een proces van continu verbeteren op gang komt, een lerende organisatie, het omarmen van nieuwe mogelijkheden en het zorgen voor wendbare bedrijfsprocessen.
Kennis en inspiratiesessie 19 mei 2015
Elevation Industry organiseert, in samenwerking met LSI een kennis- en inspiratie sessie voor alle mensen met verantwoordelijkheid voor totale ICT landschap of alleen ERP en die net als u worstelen met bovenstaande uitdagingen en twijfelen hoe ze nu verder moeten. Of die gewoon nieuwsgierig zijn naar een andere kijk op de rol van de ICT manager en die met een verfrissende veranderaanpak aan de slag wil.
Hoe word je CIO / ICT manager 2.0?
17 april, 2015 / Anne Geurtsen
Waarom het nut heeft om wat meer op afstand naar uw (Dynamics) ERP te kijken…
U heeft kenniswerkers (verkopers, managers, engineers, inkopers, HRM-ers enzovoorts) en die hebben weinig met de standaard processen die door ERP worden ondersteund. Die wensen (of eisen!) meer ondersteuning. ‘Tja tja’, denkt u: hoe krijg ik dat allemaal voor elkaar in mijn (Dynamics) ERP systeem?
Misschien overweegt u op dit moment om over te stappen naar de nieuwe versie van Dynamics. Of denkt u erover om van uw huidige ERP systeem over te stappen naar Dynamics (NAV of AX). ‘Maar ja’, denkt u: ‘al dat maatwerk moet ook mee naar de nieuwe ERP versie’. U staat dan in feite voor een volledige her-implementatie van ERP.
Of bent u Dynamics aan het implementeren en krijgt u gebruikers niet gewend aan het nieuwe systeem; de hakken staan inmiddels diep in het zand…. Hoe zorg ik ervoor dat iedereen er weer energie van krijgt?
Schrijf u in voor onze kennis en inspiratiesessie met LSI consultants: 19 mei om 9:30 - 12:30 incl. lunch
Elevation Concepts organiseert, in samenwerking met LSI consultants een kennis- en inspiratie sessie voor alle mensen met verantwoordelijkheid voor Dynamics of het totale IT landschap die net als u worstelen met bovenstaande uitdagingen en twijfelen hoe ze nu verder moeten. Of gewoon nieuwsgierig zijn naar een andere kijk op ERP en een verfrissende veranderaanpak!
Waarom ‘werken met het doel voor ogen’ jou productiever maakt...
10 april, 2015 / Anne Geurtsen
Maar waar blijft die echt handige applicatie?
Een gedachte experiment:
Stel dat je graag met iemand - je partner, een goede vriend(in) – uit eten wil zonder dat diegene het van te voren weet. Het doel is dat het een verrassing is. Waarom? Omdat je weet dat hij of zij van verrassingen houdt! Visualiseer eens de verbazing en de lach in de ogen van de ander… Dat motiveert enorm!
Nu is dit in het bovengenoemde voorbeeld meteen helder omdat het een redelijk simpele casus is. Maar in de complexere wereld van ‘ons kenniswerkers’ is het verrassend om te zien dat er zo weinig structureel gebruik wordt gemaakt van de kracht van het werken met scherp geformuleerde doelstellingen. Doelen waar je ook nog het nut en zin van inziet.
Met het doel voor ogen genereer je bijna als vanzelf een rijtje taken in je hoofd die je wil gaan uitvoeren om bijvoorbeeld het bovengenoemde verrassingseffect tot stand te brengen. David Allen – van het boek Getting Things Done – noemt dit het natuurlijke planningsmodel. In zijn boek noemt hij ons brein ‘de briljantste en creatiefste planner die er bestaat’. Hij stelt dat bij al ons dagelijks werk, maar ook…
Als we op een Canadese hiking trail plotseling oog in oog met een grizzly beer staan, dat ons brein (al dan niet!) razendsnel 5 stadia doorloopt:
1. Doelstelling: waarom is wat ik ga doen belangrijk?
2. Eindplaatje: hoe ziet het gewenste eindplaatje eruit (visualisatie van resultaat).
3. Ideeën: brainstorm over alternatieven om dit eindplaatje te bereiken.
4. Organisatie: hoofd en subtaken, planning in tijd.
5. Wat is de eerstvolgende actie!
Maatwerk in (Dynamics) ERP? Liefst zo min mogelijk...
14 maart, 2015 / Anne Geurtsen
Vorige week hadden wij een gesprek met ‘serial IT entrepreneur’ Jan Baan (o.a. Baan Company, Cordys, Educator, Vanenburg). Onderwerp: waar gaat het naar toe in de IT sector. In zijn IT architectuur visie zijn er drie op elkaar ingrijpende software ‘lagen’. Laag 1, de laag waar momenteel het meeste budget naar toe gaat: legacy pakketten die werken op basis van verouderde technologie. Hij schaart daar voor het gemak het merendeel van de ERP systemen onder. In laag 2 positioneert hij BPM en integratie software zoals OpenText (Cordys). Dat is al een hele verbetering volgens hem, maar niet genoeg. Bedrijven moeten in zijn visie broodnodig investeren in laag 3. Hij ziet daar, onder invloed van Big Data, Internet of Things, Cloud computing, nieuwe fluïdere vormen van samenwerken tussen organisaties en individuen een veel diffuser IT landschap ontstaan dat via laag 2 wel bij laag 1 moet kunnen komen. Een landschap dat bestaat uit allerlei bedrijfsproces versimpelende apps die gericht zijn op ongestructureerd taken. En die vooral op mobiele devices zijn te gebruiken. Jan Baan schrijft ergens in een rapport ‘degene die nog maatwerk in laag 1 (legacy ERP) voorstelt moet ontslagen worden’. Het is maar dat je het weet… ;)
Hoeveel maatwerk sta je toe in Dynamics ERP?
3 maart, 2015 / Anne Geurtsen
Dynamics (NAV/AX) is sterk in het ondersteunen van standaard processen. Dat is het kenmerk van nagenoeg elk ERP systeem zoals SAP, Oracle, Unit4, Exact, AFAS enzovoorts. Bij implementatie komt vervolgens de specifieke situatie van de organisatie om de hoek kijken. Meestal besluiten IT managers om maatwerk te laten ontwikkelen, volgens de ERP filosofie, dat je het liefst alle bedrijfsprocessen met 1 systeem ondersteunt.
Maar, zoals IT onderzoeksbureau Gartner al in 2013 beweerde, wordt dat doel vaak niet gehaald. ‘Major ERP systems “only cover 20% of the actual effort required to create and deliver value to customers”. Zij verwijzen vervolgens naar de mogelijkheden van BPM (business process management) systemen voor 80% van het andere werk…. BPM Blogger Max Pucher heeft daar grote bedenkingen bij. Hij stelt, op basis van zijn onderzoek dat BPM software in staat is hooguit nog eens 20% van de processen extra te ondersteunen. Zijn stelling is: minstens 50% van alles wat wij bedrijfsmatig doen is ongestructureerd werk. En hangt samen met sociale interactie tussen mensen.
Dus om waarde te leveren aan klanten zijn medewerkers en de ondersteuning van hun min of meer ‘chaotische’ en niet voorspelbare processen van cruciaal belang. Onze bedrijfswerkelijkheid is eerder een organisch en chaotisch geheel dan een abstracte modelmatig werkende machine.
Smart Industry: goed initiatief. Maar hoe zet je een eerste concrete stap?
13 februari, 2015 / Anne Geurtsen
Smart Industry is een onlangs gelanceerd initiatief van onder andere het ministerie van Economische Zaken, TNO, VNO/NCW en andere partijen. Belangrijkste ‘driver’ van Smart Industry is onmiskenbaar integratie informatie technologie. Smart Industry 'schurkt' daarmee aan tegen wat het Internet of Things wordt genoemd. Internet of Things komt neer op het verbinden en ontsluiten van informatie van zoveel mogelijk 'fysieke dingen'. We willen niet alleen via internet informatie raadplegen en aanpassen. We willen de status van allerlei dingen – machines, vervoermiddelen, apparaten thuis / kantoor enzovoorts – kunnen raadplegen en het liefst ook kunnen beïnvloeden. Sterker nog: we willen dat dingen onderling elkaar beïnvloeden. Dus M2M: Machine to Machine integratie. Hoe je dit ook taxeert – denk aan privacy en security vraagstukken – , we snappen met zijn allen dat het deze kant op gaat. In een in 2013 gepubliceerd artikel verwachtte adviesbureau McKinsey dat in de komende 10 jaar 50 miljard fysieke dingen met elkaar verbonden zullen zijn en dat die dingen door sensor-technologie informatie over ‘zichzelf’ delen via internet en zijn te beïnvloeden.Inmiddels zie je de eerste implementaties tot stand komen.
Voorbeeld: stel je bouwt en levert machines en je klant vereist een bepaald Service Level en bijbehorende garanties. Na levering kun je dan overgeleverd raken aan je klant als het gaat om zorgvuldige omgang met jouw machine. Door sensor technologie in je machine in te bouwen, kun je realtime data verzamelen over gebruik, plaats, warmte, vocht, licht en wat al relevant is, van allerlei onderdelen van de door jouw geleverde machine. Voordat je servicemonteur op pad gaat naar de klant kan hij kijken wat er allemaal speelt bij de machine en of deze bijvoorbeeld niet ergens anders naartoe is verplaatst. De GPS sensor heeft al doorgegeven dat de machine in een andere productiehal staat. Pro-actiever gaat de machine zelf aangeven of er preventief onderhoud nodig is. Handig als in je SLA is opgenomen dat de machine een bepaald % uptime moet halen. De vraag is dan wel: heb je een goed en voor iedereen toegankelijk informatiesysteem dat deze data verwerkt en toegankelijk maakt? En: stuurt het je operationele proces ook aan; zorgt het ervoor dat medewerkers in actie komen als er iets moet gebeuren.
