Hoe CRM jouw organisatie toch wel op de klant kan richten
12 januari, 2018 / 
Alex Wilbrink
We weten het allemaal uit management boeken: de klant betaalt de rekening; zeer tevreden klanten zijn loyaal, worden je ambassadeur, je Net Promotor Score stijgt enzovoorts. Logisch dat de ambitie om klantgerichtheid te verbeteren blijvend hoog scoort op de agenda van management teams. Maar: een ‘grote-stappen-snel-thuis-aanpak’ waarbij voor dit doel een CRM systeem wordt aangeschaft loopt in de regel uit op een kater.
CRM dat aansluit op de creatieve en chaotische wereldvan verkopers
23 oktober, 2015 / Anne Geurtsen
Wij organiseren op 17 november a.s. een sessie voor wie het volgende herkent:
